Diagnóstico da operação · sem custo
Em 1 minuto, sem exportar planilha nenhuma, a gente pega cinco números que você já sabe de cabeça e te devolve o retrato da sua base: quantos passageiros pararam de chamar, quanto isso vale por mês e o que dá pra fazer nos próximos 30 dias.
Sem planilha · sem instalar · sem custo · leva 1 minuto
O problema
Seu painel sabe quantas corridas rodaram ontem. Sabe quanto entrou. Sabe quantos motoristas ficaram online e a que horas.
Toda semana sai um relatório novo. Nenhuma decisão sai dele. O arquivo fica na pasta de Downloads com mais quatro iguais.
O número de cadastrados sobe todo mês. Corrida por passageiro, não. Ou seja: você está enchendo um balde furado e comemorando o volume da torneira.
Passageiro insatisfeito não reclama e não cancela nada. Ele só para de abrir o app. Não existe alerta pra isso no seu sistema — e é por isso que o buraco aparece três meses depois, no faturamento.
Aí você abre o relatório, olha, fecha. E o dia começa. De novo.
Nada disso é falta de sistema. É que ninguém nunca sentou e fez a conta com os seus números.
O que isso custa
Ela cabe num guardanapo. É subtração e divisão — e é a conta que o seu painel não faz.
Operação de exemplo — os seus números são outros
10.000passageiros cadastrados
− 3.000pediram corrida no último mês
7.000pessoas paradas
× R$ 60é o que gasta por mês quem ainda anda
÷ 10se 1 em cada 10 voltar a andar
R$ 42.000por mês
O “se” é parte da conta, não uma ressalva de rodapé. Ninguém garante que um em cada dez volta — o que a conta mostra é o tamanho da coisa que está parada.
Esses números são de uma operação de exemplo. Os seus são outros — e é exatamente isso que o diagnóstico faz em 1 minuto.
A diferença
Entre uma resposta e outra não entrou dado nenhum. Só entrou uma subtração.
“Quantos passageiros meus pararam de pedir corrida este mês?”
— Não sei dizer.
O painel mostra corridas, faturamento e motoristas online. Ele não conta pessoas que pararam — e nenhum sistema de mobilidade conta.
O que dá pra fazer com essa resposta Mandar cupom pra base inteira e torcer. Você paga desconto pra quem já ia chamar e não fala nada de diferente com quem sumiu.
uma conta de um minuto, com cinco números que você já sabe de cabeça
— 7.000. São 70% da base.
É a mesma base, o mesmo mês e o mesmo painel. Mudou que alguém fez a subtração — e a partir dela existe um grupo com tamanho, em vez de um total sem formato.
O que dá pra fazer com essa resposta Falar primeiro com quem parou faz menos tempo — é quem volta com um lembrete, não com desconto. E deixar de gastar com os 3.000 que já estão andando.
Repare no que continua faltando: isso dá o tamanho do grupo, não a lista de quem são. Nome e telefone só saem do relatório de corridas — e o diagnóstico te diz isso na cara, na seção 03 dele.
Números da mesma operação de exemplo da conta acima. Os seus são outros — e saem em um minuto.
O diagnóstico
Não é uma ferramenta pra você aprender a usar. É uma conta feita com os seus números, e devolvida na tela em menos de um minuto.
E se você já tiver o relatório de corridas exportado, tem um atalho: dá pra subir o arquivo em vez de responder as perguntas de número, e aí o documento sai com duas coisas a mais — há quanto tempo cada passageiro parou, e quem eram os que mais gastavam.
O que sai do outro lado
Não é um painel que você acessa. É um arquivo que fica com você.
PDF · A4 · 6 páginas
pronto no fim do formulário · sem espera
Diagnóstico da operação
o nome do seu app · a sua cidade
Sua conta
7.000
pessoas estão cadastradas e não pediram nenhuma corrida nos últimos 30 dias. São 70% da base.
10.000 cadastrados−3.000 pediram corrida=7.000
Estimativa
Se 1 em cada 20 andar
R$ 21.000/mês
Se 1 em cada 10 andar
R$ 42.000/mês
Se 1 em cada 5 andar
R$ 84.000/mês
Quem sobe o relatório de corridas recebe este mesmo documento com duas seções a mais: há quanto tempo cada um parou, e a lista de quem mais gastava, com nome.
É este documento que chega na sua mão no fim do formulário — com o nome do seu app no cabeçalho e os seus números no lugar destes.
Por que agora
Passageiro parado esfria, e esfriar tem preço
Quem parou há 20 dias volta com uma mensagem. Quem parou há 120 só volta com desconto. Cada mês que passa empurra uma parte da sua base de um grupo pro outro.
Fazer andar de novo custa menos que conquistar
Essa gente já baixou o app e já cadastrou o endereço. Não tem mídia, não tem cadastro, não tem download pra pagar de novo.
O número não melhora sozinho
Nenhum sistema de mobilidade avisa quando alguém para de chamar. Enquanto ninguém olhar, o buraco se refaz todo trimestre.
Custa 1 minuto, e você fica com o documento
Mesmo que você nunca mais fale com a gente, o PDF é seu e a conta está aberta nele. Dá pra refazer no papel.
Vamos fazer a sua
Pode arredondar tudo. Esse diagnóstico prefere errar pra menos.
1 de 3 · Sua operação
Montando o seu diagnóstico…
Diagnóstico da operação
MoveJá · Poços de Caldas
Sua conta
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Sua conta
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Estimativa
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As três respostas saem do relatório de corridas que o seu sistema já exporta. É em rechamou.com.br/diagnostico, leva um minuto, e este mesmo documento se refaz com os números medidos — com nomes.
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Trocar a estimativa pela medição
Um arquivo só: o relatório de corridas dos últimos 90 dias.
Falta escolher uma coluna. Marquei em amarelo. Sem isso eu calcularia em cima da coluna errada — e número errado bem formatado é pior que número nenhum.
Antes de você subir qualquer coisa
O seu computador
Nome e telefone de passageiro aparecem na sua tela porque já estavam no seu arquivo. Eles não passam da moldura acima.
O nosso servidor
Ele fez o trabalho dele quando a página abriu. Depois disso, não participa da conta — nem para receber, nem para conferir.
0 linhas
O arquivo não sai daqui
A leitura e a conta acontecem no seu navegador. Nenhuma linha do seu relatório é enviada para servidor nenhum — nosso ou de terceiro.
0 dados
Nome e telefone ficam com você
Eles aparecem na sua tela porque estão no seu arquivo. Não chegam até nós em momento nenhum.
0 cópias
Fechou a aba, acabou
Nada fica guardado no navegador. Se quiser rodar de novo, é subir o arquivo de novo.
Dá para conferir sem confiar na nossa palavra: abra o painel do desenvolvedor (F12), vá na aba Rede e rode o diagnóstico. Nenhuma requisição sai enquanto o seu arquivo é lido.
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As suas cinco respostas, de volta na tela, com a conta ao lado. Dá para refazer tudo no papel.
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Próximo passo · 7 dias · sem cartão
Agora você sabe o tamanho. Dá pra atacar em 7 dias.
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6 páginas, dá pra mandar pro sócio.
Baixado. Quer que eu mande uma cópia por e-mail também, pra não sumir na pasta de Downloads?
A solução
O diagnóstico é uma foto. O buraco se refaz sozinho todo trimestre enquanto ninguém estiver olhando.
O passageiro entra em risco no dia 16 de silêncio. O alerta sai no dia 16 — não no fim do trimestre, quando já foi.
Campanha por faixa de silêncio, no canal que a pessoa usa, com o texto que combina com o motivo dela ter sumido.
Cada disparo é medido até a corrida acontecer. Você sabe quanto voltou, não quanto foi entregue.
Quem faz isso
O Rechamou foi construído dentro de uma operação de mobilidade no interior de São Paulo — não é CRM de loja adaptado pra corrida. Cada número acima é operação real rodando, não cliente em teste.
Antes de começar
E, no fim, três coisas pra fazer na segunda-feira que você não tinha na sexta.
Sem planilha · sem instalar · sem custo
É assim que o navegador gera o PDF. No campo Destino, escolha Salvar como PDF — não a impressora. O arquivo já sai com o nome certo.